2024 05,02 12:03 |
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2013 07,11 08:48 |
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昨日は、毎月10日に行っている、職人さん会議でした。
ここ最近暑さが激しくなって、外部で工事する職人さんには、体が慣れるまで本当に大変なことだと思います。 昨日もいろいろとお話しを聞かせて頂いている中で、特に印象に残ったのは・・・ 「この工事の事を、家に帰って寝る時まで考えてるんだよなー。どうやって工事した方が良いのかとか、お客さんにとって何が一番いいのかとか(笑)」 そして、そんな話しをしていく中で、写真のように、一件のお客様の工事に対して、みんなで「こうしたらどう?」「こっちのほうが・・」なんて話しをしている皆さんの姿を見て、 このような姿をもっと、お客様に知って頂きたいなーと単純に思いました。 一つの工事をするうえで、簡単に終わっているようでも、完成に至るまでにいろいろな障壁があります。その壁を、みんなでクリアして最終的にお客様にお引渡しできる状態になる。 だけど、こんなに真面目に考えていたって、人間は、タバコ1つのマナーや、言葉の使い方、ちょっとした態度ですべてが台無しになる事があります。 特に職人さんは誤解を生じやすいですよね。見た目とか(笑) 職人さんの地位向上を目指す当社としては、技術力はもちろんですが、「人間力」も磨いて、一緒に成長していきたいと思います。 今日も いいこと言って いいことして いいこと思って いい人になろう (三重県伊勢市「修養団」中山靖雄先生のお言葉) PR |
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2013 06,26 14:29 |
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昨日は、営業会議&ロープレ研修と、全社員面談&対話をさせて頂きました。
いつもの会議とは違い石井部長を中心に、経験豊富な営業担当が、「お客様」と「担当」に役割をわけ、ロープレをさせて頂きました。 ロープレを通じて、お客様が、「こう言われたら嫌な感じを受ける」と思うことや、「こう説明すればもっとわかりやすい」、「その説明じゃわかり辛い」等の、気付きがあり、勉強になることが多くあったと思います。 これからもロープレを継続していきます! そして、全社員の面談をさせて頂きました。 みんなそれぞれ思っていることがある。でも、なかなかアウトプットする場がない。 「強い組織になろう!!」と思っているだけでは、なれない。みんなと対話して、それぞれがどう考えていて、どのように動いていけるのか?を明確にしていく必要があるんだ。 そして、昨日、短い時間でしたが皆さんと面談できて、本当にうれしかった! そして、実感した。 うちは変われる!そしてもっともっと強くなれる! よし!!がんばろう!! 鎌ケ谷・松戸・船橋・柏・市川でリフォームするならタイシン技建へ 耐震診断・耐震補強・増改築リフォームのお問い合せは・・・0120-82-2551 「すべてはお客様のために」 |
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2013 06,10 19:49 |
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昨日は職方会議でした! 僕もずっと職人でしたので、その当時からお世話になっている職人さんと気兼ねなく話せるこの職方会議はすごく好きな時間の一つw! 今回、いろいろな話しをさせて頂く時間を頂きました。 かねてから、みんなに伝えようと思っていた「夢」の一つを、やっと公にみんなに伝えることが出来た!! それは、「職人の地位向上」。 職人は職人でも、建築関係の職人さんはどちらかというと怖いイメージだったり、荒っぽいイメージ。 僕はそのイメージを変えていきたい!!いや、変えていきます!!職人さんは技術を持っている。 職人さんは心を持っている。 そんな職人さんの地位向上を目指す!その為には、その夢を共に共感して、共に努力して、共に勉強して、共に進んでいくことが必要です! そして、地域で一番、かっこいい職人集団を作る!! 子供たちが憧れる職人集団を作る!! やったるぞー!! ケ谷・松戸・船橋・柏・市川でリフォームするならタイシン技建へ 耐震診断・耐震補強・増改築リフォームのお問い合せは・・・0120-82-2551 「すべてはお客様のために」 |
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2013 06,07 19:51 |
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当社はTOTOリモデルクラブ東葛店会に加盟させて頂いております。
「リモデルクラブ店会」とは、地域密着のリモデルのお店が多数所属して、店会を通して、お店のスキルアップや、合同イベントなどでOBのお客様、地域のお客様に楽しんで頂き、その中から安心して信頼してリモデルを頼める団体です。 昨日、1年に1回の総会を開催いたしました! おかげ様で、幹事をさせて頂いおりますので、昨年の活動報告を皆様のまえで発表させていただきました。 同じ商圏で、ライバルなんじゃないの? なんて、不思議に思うかもしれませんが、中小企業同士お互いのスキルアップや、この「TOTOリモデルクラブ東葛店」に加盟していることが、地域の皆様に信頼され、安心してリモデルを依頼できる会社の証明となるような活動をしてまいります!! 競うことも必要。共存することはもっと必要。 これからの時代は、競いながら共存する。その中でお互いにブラッシュアップしながら、独自性を出していくことが必要です! 鎌ケ谷・松戸・船橋・柏・市川でリフォームするならタイシン技建へ 耐震診断・耐震補強・増改築リフォームのお問い合せは・・・0120-82-2551 「すべてはお客様のために」 |
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2013 06,06 13:51 |
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昨日はミーティングを各部署で2回、朝と夕方に行いました。
工事部会議では、現在の状況を抽出し、問題点や改善点をそれぞれ出しあって、それについてどうやっていくのかを話し合うことが中心です。 会議、ミーティングで大事なことは、 その会議は「何のために行うのか?」「何を決めるのか?」の目的と目標を明確にすること。 時間を決め、そのタイムスケジュールを意識して話しを進めていくこと。 進行役が、よく言われる「コーチング」的な役割に徹すること。 昨日の朝の会議での感想は・・ みんなそれぞれ思うことがある!そして、改善に向かうことへの意識がある!でも、具体的にどうすればいいのかがわからない! 活発な意見交換ができ、さらに新しく決めたこともできた。ここからは実行して、調査して、検討して、改善して、実行することを継続して行っていけば成長していくはずです! そして、夕方のリフォーム事業部会議では、6月14日に協力業者会「T-GEN」を開催するにあたり、リフォーム現場での大事にしたい行動とマナーについて、各協力業者さんや職方さんと一緒に造り上げるリフォームを、お客様に感動して頂くリフォームにするためには、どのようにしていくべきか? 6月の着工件数ですが、リフォーム工事をかなり多く頂いております。 お客様に感動して頂けるリフォーム工事を、忙しい中でも遂行していかなくてはなりません! その為には、社内のコミュニケーション、意志疎通、報告・連絡・相談の徹底が必要不可欠。 昨日の日本代表の本田選手の言葉で 「シンプルに言えば「個」だと思う。」 そうなんです。いろいろ考えて、いろいろ話しをするけども、最後は「個」。 「個」の力を、それぞれが、それぞれモチベーションを保って、磨くことが勝利に近づく。 弊社も、リフォーム界の「ジャイアントキリング」を起こしてやろうじゃないか!! 鎌ケ谷・松戸・船橋・柏・市川でリフォームするならタイシン技建へ 耐震診断・耐震補強・増改築リフォームのお問い合せは・・・0120-82-2551 「すべてはお客様のために」 |
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